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국내 여행업을 영위하는 나라사랑국토순례(광성여행)(이하 갑이라 한다)와 국내여행을 하고자 하는 여행자(이하 을이라 한다)는 국내여행에 관하여 다음과 같이 계약을 체결한다.
제 1 조(목적)
이 약관은 나라사랑여행사와 여행자가 체결한 국내 여행계약의 세부이행 및 준수사항을 목적으로 합니다.
제 2 조( 여행사와 여행자 의무)
① 나라사랑여행사는 여행자에게 안전하고 만족스러운 여행서비스를 제공하기 위하여 여행알선 및 안내. 운송. 숙박등 여행계획의 수립 및 실행과정에서 맡은 바 임무를 충실히 수행하여야 합니다
② 여행자는 안전하고 즐거운 여행을 위하여 여행자간 화합도모 및 나라사랑여행사의 여행질서 유지에 적극 협조하여야 합니다.
제 3 조(여행의 종류 및 정의)
① 희 망 여 행 : 여행자가 희망하는 여행조건에 따라 나라사랑여행사가 실시하는 여행.
② 일반모집여행 : 나라사랑여행사가 수립한 여행조건에 따라 여행자를 모집하여 실시하는 여행.
③ 위탁모집여행 : 나라사랑여행사가 만든 모집여행상품의 여행자 모집을 타 여행업체에 위탁하여 실시하는 여행.
제 4 조(계약의 구성)
① 여행계약은 여행계약서(붙임)와 여행약관.여행일정표(또는 여행 설명서)를 계약내용으로 합니다.
② 여행일정표(또는 여행설명서)에는 여행일자별 여행지와 관광내용.교통수단.쇼핑횟수.숙박장소.식사 등 여행실시일정 및 여행사 제공 서비스내용과 여행자 유의사항이 포함되어야 합니다.
제 5 조(특약)
나라사랑여행사와 여행자는 관계법규에 위반되지 않는 범위내에서 서면으로 특약을 맺을 수 있습니다. 이 경우 표준약관과 다름을 나라사랑여행사는 여행자에게 설명하여야 합니다.
제 6 조(계약서 및 약관 등 교부)
나라사랑여행사는 여행자와 여행계약을 체결한 경우 계약서와 여행약관, 여행일정표(또는 여행설명서)를 각 1부씩 여행자에게 교부하여야 합니다.
제 7 조(계약서 및 약관 등 교부 간주)
① 여행자가 인터넷 등 전자정보망으로 제공된 여행계약서, 약관 및 여행일정표(또는 여행설명서)의 내용에 동의하고 여행계약의 체결을 신청한데 대해 나라사랑여행사가 전자정보망 내지 기계적 장치 등을 이용하여 여행자에게 승낙의 의사를 통지한 경우
② 나라사랑여행사가 팩시밀리 등 기계적 장치를 이용하여 제공한 여행계약서, 약관 및 여행일정표 (또는 여행설명서)의 내용에 대하여 여행자가 동의 전자정보망 내지 기계적 장치 등을 이용하여 여행 자에게 승낙의 의사를 통지한 경우
제 8 조( 여행사의 책임)
① 나라사랑여행사는 여행 출발시부터 도착시까지 나라사랑여행사 본인 또는 그 고용인, 현지 나라사랑여행사 또는 그 고용인 등 (이하 사용인이라 함)이 제2조 제1항에서 규정한 나라사랑여행사 임무와 관련하여 여행자에게 고의 또는 과실로 손해를 가한 경우 책임을 집니다.
② 나라사랑여행사는 항공기,기차,선박 등 교통기관의 연발착 또는 교통체증 등으로 인하여 여행자가 입은 손해를 배상하여야 합니다. 단 여행사가 고의 또는 과실이 없음을 입증한 때에는 그러하지 아니합니다.
③ 나라사랑여행사는 자기나 그 사용인이 여행자의 수화물 수령.인도.보관 등에 관하여 각별히 주의를 기울이며, 과실이 없음을 증명하지 아니하는 한 여행자의 수화물 멸실,훼손 또는 연착으로 인하여 발생한 손해를 배상하여야 합니다.
제 9 조(최저 행사인원 미 충족시 계약해제)
① 나라사랑여행사는 최저행사인원이 충족되지 아니하여 여행계약을 해제하는 경우 당일여행 및 무박여행의 경우 여행출발 24시간 이전까지, 숙박여행인 경우에는 여행출발 48시간 이전까지 여행자에게 통지하여야 합니다. (유무선 전화/전자우편/ SMS 문자 송신)
② 나라사랑여행사가 여행참가자수의 미달로 전항의 기일내 통지를 하지 아니하고 계약을 해제하는 경우 이미 지급 받은 여행경비(또는 계약금. 또는 예약금) 환급 외에 여행경비(또는 계약금. 또는 예약금)의 100% 상당액을 여행자에게 배상하여야 합니다
제 10 조(계약체결 거절)
① 다른 여행자에게 폐를 끼치거나 여행의 원활한 실시에 지장이 있다고 인정될 때.
② 징병 기타 사유로 여행이 어렵다고 인정될 때.
③ 계약서에 명시한 최대행사 인원이 초과되었을 때.
제 11 조(여행요금)
① 기본요금에는 다음 각 호가 포함됩니다. 단, 희망여행은 당사자간 합의에 따릅니다.
가. 항공기,선박,철도,전세버스 등 이용운송기관의 운임(보통운임기준)
나. 공항,역,부두와 호텔사이 등 송영버스요금
다. 일정표에 기재된 숙박요금 및 식사요금
라. 안내자 경비
마. 여행 중 필요한 각종세금
바. 일정표에 표기된 국내공항. 항만 이용료
사. 일정표에 표기된 여행지(관광지) 입장료-선택관광은 제외
아. 기타 개별계약에 따른 비용
② 여행자는 희망여행의 경우 계약 체결시 계약금(여행요금 중 30%)을 나라사랑여행사에게 지급하여야하며, 계약금은 여행요금 또는 손해배상액의 전부 또는 일부로 취급합니다.
③ 여행자는 제1항의 여행요금(희망여행의 경우 계약금을 제외한 잔금)를 여행출발 3일전까지 여행업자에게 지급하여야 합니다.
④ 여행자는 제1항의 여행요금을 나라사랑여행사가 지정한 방법(은행입금,무통자입금 등)으로 지급하여야 합니다.
⑤ 여행요금에 여행자보험료가 포함되는 경우 나라사랑여행사는 보험회사명, 보상내용 등을 여행자에게 안내 설명하여야 합니다.
제 12 조(여행조건의 변경요건 및 요금 등의 정산)
① 위 제1조 내지 제11조의 여행조건은 다음 각 호의 1의 경우에 한하여 변경될 수 있습니다.
가. 여행자의 안전과 보호를 위하여 여행자의 요청 또는 현지사정에 의하여 부득이 하다고 쌍방이 합의한 경우
나. 천재지변, 전란, 정부의 명령, 운송, 숙박기관 등의 파업.휴업 등으로 여행의 목적을 달성할 수 없는 경우
② 제1항의 여행조건 변경으로 인하여 제11조 제1항의 여행요금에 증감이 생기는 경우에는 여행출발 전 변경분은 여행출발 이전에, 여행중 변경분은 여행 종료 후 10일 이내에 각각 정산(환급)하여야 합니다.
③ 제1항의 규정에 의하지 아니하고 여행조건이 변경되거나 제13조 또는 제14조의 규정에 의한 계약의 해제. 해지로 인하여 손해배상액이 발생한 경우에는 여행출발 전 발생 분은 여행출발이전에, 여행 중 발생분은 여행 종료 후 10일 이내에 각각 정산(환 급)하여야 합니다.
④ 여행자는 여행출발 후 자기의 사정으로 숙박,식사,관광 등 여행요금에 포함된 서비스를 제공받지 못한 경우 나라사랑여행사에게 그에 상응하는 요금의 환급을 청구할 수 없습니다. 단, 여행이 중도에 종료된 경우에는 제14조에 준하여 처리합니다.
제 13 조(여행출발 전 계약 해지 및 변경)
① 나라사랑여행사 또는 여행자는 여행출발 전 이 여행 계약을 해제 할 수 있다. 이 경우 방생하는 손해 배상액은 다음과 같이 정합니다.
가. 여행예약의 취소 및 변경은 출발 일 기준 3일전까지 하셔야 취소 및 변경에 따른 공제수수료가 적용되지 않습니다.
나. 여행 예약의 변경은 여행 취소 환불규정과 동일하게 적용합니다.
다. 여행 취소에 다른 환불규정은 업무시간을 기준으로 다음과 같습니다. 업무시간 월~금요일(09:00~19:00) / 토요일(09:00~13:00)까지아며 업무시간외 연락은 다음날 업무시간으로 간주합니다.
ㄱ. 당일여행의 경우
1. 행사출발일 기준 3일전 연락 ⇒ 여행참가비 100% 환불(송금수수료 공제)
2. 행사출발일 기준 2일전 연락 ⇒ 여행참가비 90% 환불
3. 행사출발일 기준 1일전 연락 ⇒ 여행참가비 70% 환불
4. 행사출발일 기준 당일 연락 ⇒ 여행참가비 100% 공제(환불 無)
출발시간 전까지 미 연락시 또는 여행출발 후 연락시에도 100%공제하며, 환불금액은 없습니다.
ㄴ. 무박여행/숙박여행의 경우
1. 행사출발일 기준 3일전 연락 ⇒ 여행참가비 100% 환불(송금수수료 공제)
2. 행사출발일 기준 2일전 연락 ⇒ 여행참가비 90% 환불
3. 행사출발일 기준 1일전 연락 ⇒ 여행참가비 70% 환불
4. 행사출발일 기준 당일 연락 ⇒ 여행참가비 30% 환불
단, 출발시간전까지 미 연락시 또는 여행출발 후 연락시에는 100%공제하며,환불금액은 없습니다.
② 나라사랑여행사 또는 여행자는 여행출발 전에 다음 각 호의 1에 해당하는 사유가 있는 경우 상대방에게 제1항의 손해배상액을 지급하지 아니하고 이 여행계약을 해제할 수 있습니다.
가. 나라사랑여행사가 해제할 수 있는 경우
ㄱ. 제12조제 1항 제1호 및 제2호 사유인 경우
ㄴ. 여행자가 다른 여행자에게 폐를 끼치거나 여행의 원활한 실시에 현저한 지장이 있다고 인정될 때
ㄷ. 질병 등 여행자의 신체에 이상이 발생하여 여행에 참가가 불가능한 경우
ㄹ. 여행자가 계약서에 기재된 기일까지 여행요금을 지급하지 아니하는 경우
나. 여행자가 해제할 수 있는 경우
ㄱ. 제12조 제1항 제1호 및 제2호사유의 경우
ㄴ. 여행자의 3촌이내 친족이 사망한 경우
ㄷ. 질병 등 여행자의 신체에 이상이 발생하여 여행의 참가가 불가능한 경우
ㄹ. 배우자 또는 직계존비속이 신체이상으로 3일 이상 병원(의원)에 입원하여 여행 출발시 까지 퇴원이 곤란한 경우 그 배우자 또는 보호자 1인
ㅂ. 나라사랑여행사의 귀책사유로 계약서에 기재된 여행일정대로의 여행실시가 불가능해진 경우
제 14 조(여행출발 후 계약 해지)
① 나라사랑여행사 또는 여행자는 여행출발 후 부득이한 사유가 있는 경우 이 계약을 해지할 수 있습니다. 단, 이로 인하여 상대방이 입은 손해를 배상하여야합니다.
② 제1항의 규정에 의하여 계약이 해지된 경우 나라사랑여행사는 여행자가 귀가하는데 필요한 사항을 협조 하여야하며, 이에 필요한 비용으로서 나라사랑여행사의 귀책사유에 의하지 아니한 것은 여행자가 부담합니다.
제 15 조(여행의 시작과 종료)
여행의 시작은 출발하는 시점부터 시작하며 여행일정이 종료하여 최종목적지에 도착함과 동시에 종료합니다. 다만, 계약 및 일정을 변경할 때에는 예외로 합니다.
제 16 조(설명 의무)
나라사랑여행사는 이 약관에 정하여져 있는 중요한 내용 및 그 변경사항을 여행자가 이해 할 수 있도록 설명하여야 합니다.
제 17 조(보험 가입 등)
나라사랑여행사는 여행과 관련하여 여행자에게 손해가 발생한 경우 여행자에게 보험금을 지급하기 위한 보험 또는 공제에 가입하거나 영업 보증금을 예치하여야 합니다.
제 18 조(기타사항)
① 이 계약에 명시되지 아니한 사항 또는 이 계약의 해석에 관하여 다툼이 있는 경우에는 나라사랑여행사와 여행자가 합의하여 결정하되, 합의가 이루어지지 아니한 경우에는 관계법령 및 일반관례에 따릅니다.
② 특수지역에의 여행으로서 정당한 사유가 있는 경우에는 약관의 내용과 다르게 정할 수 있습니다.
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